Legal

Política de Privacidad – ScootHub SL
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley
Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales (LOPDGDD), ScootHub SL informa a los usuarios de su política de
protección de datos.
1. Identificación del responsable
● Responsable del tratamiento: ScootHub SL
● CIF: B93499093
● Domicilio fiscal: Calle Calvario 44 (bajo), 29601 Marbella (Málaga, España)
● Correo electrónico de contacto: [indicar email oficial de atención al cliente]
● Teléfono de contacto: [indicar número de atención al cliente]
2. Finalidad del tratamiento de datos
Recopilamos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:
● Gestión de pedidos y contratos de compraventa: procesar pedidos, pagos,
envíos y devoluciones.
● Atención al cliente: responder a consultas y solicitudes de información.
● Comunicaciones comerciales: envío de newsletters, promociones y novedades
únicamente en caso de consentimiento expreso del usuario.
● Mejora de la web y experiencia de usuario: análisis estadístico mediante
cookies.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:
● Ejecución de un contrato: gestión de compras y servicios solicitados.
● Consentimiento expreso del usuario: suscripción a newsletter o aceptación de
cookies.
● Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, garantías, normativa fiscal
y mercantil.
4. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la
finalidad con la que fueron recabados y para determinar posibles responsabilidades
derivadas. En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario solicite su
baja.
5. Cesión de datos a terceros
Tus datos no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:
● Servicios logísticos y transportistas: para gestionar los envíos y devoluciones.
● Pasarelas de pago: entidades bancarias o proveedores de pago online.
● Obligación legal: cesión a autoridades competentes en cumplimiento de la
ley.
Todos los terceros proveedores han suscrito contratos de tratamiento de datos que
garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer sus derechos en cualquier momento enviando un email
a [correo electrónico]:
● Acceso a sus datos personales.
● Rectificación de datos inexactos.
● Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
● Limitación u oposición al tratamiento.
● Portabilidad de sus datos.
● Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia
Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido
respetados.
7. Seguridad de los datos
ScootHub SL aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de
los datos personales, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado o robo.
8. Menores de edad
Los productos de ScootHub están dirigidos a usuarios mayores de 14 años. En el caso
de que un menor proporcione datos sin consentimiento paterno, ScootHub no se
hará responsable, procediendo a su eliminación inmediata en cuanto tenga
conocimiento.
9. Comunicaciones comerciales
En caso de suscribirse a nuestra newsletter, el usuario podrá cancelar en cualquier
momento su suscripción mediante el enlace disponible en cada correo.
Aviso Legal – ScootHub SL
1. Información general
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de
la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:
● Titular: ScootHub SL
● CIF: B93499093
● Domicilio fiscal: Calle Calvario 44 (bajo), 29601 Marbella (Málaga, España)
● Correo electrónico: [indicar email de atención al cliente]
● Teléfono: [indicar número de contacto]
● Dominio web: www.scoothubshop.com
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, lo que implica la
aceptación plena de este Aviso Legal en el momento de la navegación.
2. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, sin contravenir la
legislación vigente, la buena fe, el orden público ni los derechos de terceros.
Queda prohibido:
● Difundir contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
● Introducir virus informáticos o realizar actuaciones que alteren o dañen la
web.
● Utilizar la web con fines fraudulentos o publicitarios no autorizados.
ScootHub SL se reserva el derecho a retirar contenidos o denegar el acceso a
usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, diseños, logotipos, software,
etc.) son propiedad de ScootHub SL o de sus legítimos autores, estando protegidos
por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o
transformación sin la autorización expresa del titular.
4. Responsabilidad
ScootHub SL no se hace responsable de:
● Los daños ocasionados por el uso indebido de la web.
● La existencia de virus u otros elementos informáticos dañinos introducidos por
terceros.
● Los enlaces externos a sitios web de terceros, cuyo contenido es
responsabilidad exclusiva de sus titulares.
5. Política de enlaces
Esta web puede incluir enlaces a sitios web externos con finalidad meramente
informativa. ScootHub SL no asume responsabilidad sobre dichos contenidos.
6. Legislación y jurisdicción aplicable
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Cualquier controversia será
sometida a los Juzgados y Tribunales de Marbella (Málaga, España), salvo que la
normativa aplicable disponga otro fuero.
Política de Cookies – ScootHub SL
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en tu navegador cuando
visitas determinadas páginas web. Sirven para que el sitio web recuerde tus
preferencias (como idioma, carrito de compra, inicio de sesión, etc.) y para mejorar la
experiencia de navegación.
Las cookies no almacenan información sensible como datos bancarios o contraseñas.
2. Tipos de cookies que utilizamos en ScootHub
En www.scoothubshop.com utilizamos los siguientes tipos de cookies:
a) Cookies técnicas o necesarias
● Permiten el funcionamiento básico de la web.
● Ejemplo: mantener el carrito de compra, iniciar sesión, recordar el idioma.
● Son imprescindibles y no requieren consentimiento.
b) Cookies de personalización
● Permiten recordar tus preferencias para mejorar la experiencia de compra.
● Ejemplo: mostrar productos vistos recientemente o ajustar la navegación
según tus intereses.
c) Cookies analíticas
● Nos ayudan a medir el tráfico de la web y a conocer qué secciones interesan
más a nuestros usuarios.
● Ejemplo: Google Analytics.
● Recogen información anónima y se utilizan de forma agregada.
d) Cookies de marketing y publicidad
● Utilizadas para mostrar anuncios personalizados en base a tu actividad de
navegación.
● Ejemplo: Google Ads, Facebook/Instagram Pixel.
● Solo se activan si el usuario da su consentimiento expreso.
3. Cookies de terceros
Algunas cookies no son gestionadas directamente por ScootHub, sino por servicios
externos que utilizamos:
● Google Analytics (Google LLC): análisis del tráfico de la web.
● Google Ads (Google LLC): publicidad personalizada.
● Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): anuncios en Facebook e Instagram.
● YouTube (Google LLC): en caso de incrustar vídeos en la web.
4. Consentimiento y gestión de cookies
Al acceder a nuestra web, se muestra un banner de cookies donde puedes:
● Aceptar todas las cookies.
● Rechazar todas las cookies no necesarias.
● Configurar tus preferencias de manera personalizada.
En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento accediendo a la
configuración de cookies en tu navegador.
5. ¿Cómo desactivar las cookies desde el
navegador?
Puedes bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo accediendo a las
opciones de configuración de tu navegador:
● Google Chrome
● Mozilla Firefox
● Safari
● Microsoft Edge
Ten en cuenta que, si desactivas algunas cookies, es posible que la web no funcione
correctamente.
6. Vigencia y actualizaciones
La presente Política de Cookies puede actualizarse en función de cambios
normativos o de los servicios que ofrecemos en la web. Recomendamos revisarla
periódicamente.
Última actualización: [poner fecha].
Términos y Condiciones de Compra –
ScootHub SL
1. Identificación de la empresa
Las presentes Condiciones regulan la relación contractual entre:
● ScootHub SL
● CIF: B93499093
● Domicilio fiscal: Calle Calvario 44 (bajo), 29601 Marbella (Málaga, España)
● Email de atención al cliente: [indicar email oficial]
● Teléfono de contacto: [indicar teléfono]
● Sitio web: www.scoothubshop.com
y los usuarios que realicen compras a través de esta página web.
2. Objeto del contrato
El contrato tiene por objeto la compra-venta online de productos relacionados con
scooters freestyle, piezas, accesorios y protecciones ofrecidos por ScootHub.
La navegación en la web y la compra de cualquier producto implica la aceptación de
estas Condiciones Generales.
3. Proceso de compra
1. Selecciona los productos deseados y añádelos al carrito.
2. Accede al carrito, revisa los artículos y confirma el pedido.
3. Facilita los datos de facturación, envío y selecciona el método de pago.
4. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra.
4. Precios y facturación
● Todos los precios incluyen IVA.
● Los precios pueden variar, pero el cliente siempre pagará el precio vigente en
el momento de la compra.
● El cliente puede solicitar factura electrónica o en papel durante el proceso de
compra.
5. Métodos de pago
ScootHub SL garantiza la seguridad de los pagos online a través de pasarelas cifradas
SSL.
Los métodos de pago disponibles son:
● Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
● PayPal
● [Añadir Bizum / transferencia bancaria si procede]
6. Condiciones de envío
● Plazos de entrega: 24–48 horas laborables desde la expedición del pedido.
● Costes de envío:
○ Gratis para pedidos superiores a 75 €.
○ 6 € para pedidos inferiores a 75 €.
● Ámbito de envío: España peninsular (para Baleares, Canarias o internacional,
consultar condiciones).
● Seguimiento: el cliente recibirá un número de seguimiento para controlar el
estado de su pedido.
En periodos especiales (rebajas, promociones, Navidad, Black Friday), los plazos de
entrega podrían demorarse ligeramente.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Conforme a la legislación vigente (Ley 3/2014, de 27 de marzo), el cliente dispone de
14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin
necesidad de justificación.
Procedimiento de devolución:
1. El cliente debe comunicar la intención de devolver el producto escribiendo a
[email de contacto].
2. ScootHub SL enviará instrucciones y etiqueta de devolución.
3. El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, con su embalaje
original y sin signos de uso.
Gastos de devolución:
● Asumidos por ScootHub SL.
Reembolsos:
● Se efectuarán en el mismo método de pago utilizado.
● El plazo máximo de reembolso será de 14 días desde la notificación de
desistimiento.
8. Garantías
Todos los productos vendidos en ScootHub están cubiertos por la garantía legal de 3
años a partir de la fecha de entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007.
La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre:
● Desgaste por uso normal.
● Daños ocasionados por un uso inadecuado, golpes o modificaciones del
producto.
9. Disponibilidad de productos
Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, ScootHub SL se pondrá
en contacto con el cliente para ofrecer una solución: cambio, esperar reposición o
reembolso.
10. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
● No proporcionar datos falsos durante la compra.
● Respetar las presentes Condiciones y la normativa vigente.
● Hacer un uso adecuado de la web, evitando actuaciones fraudulentas.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Marbella
(Málaga, España), salvo que la normativa sobre consumidores disponga otro fuero
aplicable.
Política de Envíos y Devoluciones –
ScootHub SL
1. Información general
En ScootHub SL queremos que tu experiencia de compra sea rápida, segura y sin
complicaciones. Por ello, detallamos a continuación nuestras condiciones de envío y
devoluciones.
2. Envíos
2.1 Plazos de entrega
● Los pedidos se envían en un plazo de 24–48 horas laborables desde la
expedición del producto.
● Si realizas tu pedido antes de las 13:00 h, se tramitará el mismo día (excepto
fines de semana y festivos).
● Durante campañas especiales (Black Friday, Navidad, rebajas…), los plazos
pueden variar ligeramente por saturación logística.
2.2 Costes de envío
● Gratis para pedidos superiores a 75 €.
● 6 € para pedidos inferiores a 75 €.
2.3 Ámbito de entrega
● Realizamos envíos a España peninsular.
● Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales, consulta
condiciones en [correo de atención].
2.4 Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de
seguimiento para controlar la entrega en tiempo real.
3. Devoluciones
3.1 Derecho de desistimiento
Según la legislación vigente (Ley 3/2014 de Defensa de Consumidores), dispones de
un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier
producto sin necesidad de justificación.
3.2 Condiciones de devolución
● El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje
original.
● Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y manuales.
● No se admitirán devoluciones de artículos dañados por un uso indebido o
negligente.
3.3 Gastos de devolución
● ScootHub SL asume todos los gastos de devolución.
● Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada para que solo tengas que
depositar el paquete en la agencia indicada.
3.4 Procedimiento de devolución
1. Escríbenos a [indicar email de atención al cliente] indicando número de
pedido y motivo de devolución.
2. Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta de devolución.
3. Una vez recibido el producto en nuestro almacén y verificado su estado,
procederemos al reembolso.
3.5 Reembolsos
● El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la
compra.
● El plazo máximo para procesar el reembolso es de 14 días naturales desde la
notificación de desistimiento.
4. Cambios de producto
Si deseas realizar un cambio (por ejemplo, de talla o modelo), el procedimiento será
el mismo que en una devolución. Una vez recibido el producto, podrás realizar un
nuevo pedido con el artículo deseado.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, puedes contactarnos en:
Dirección: Calle Calvario 44 (bajo), 29601 Marbella (Málaga, España)
Email: [email de atención al cliente]
Teléfono: [número de contacto]
Pago Seguro – ScootHub SL
En ScootHub SL nos tomamos muy en serio la seguridad en tus compras online.
Por eso, todos los pagos realizados en www.scoothub.com cuentan con sistemas de
protección avanzados para garantizar que tu información personal y bancaria está
siempre segura.
1. Entorno seguro (SSL)
Nuestra web utiliza un certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Esto
significa que todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestro servidor se
envían de forma cifrada, impidiendo accesos no autorizados.
Puedes comprobarlo fácilmente viendo el candado en la barra del navegador al
acceder a nuestra página.
2. Métodos de pago disponibles
Ponemos a tu disposición varios métodos de pago 100 % seguros:
● Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro, etc.)
○ Se procesan a través de una pasarela bancaria segura con sistema 3D
Secure (Verified by Visa y MasterCard SecureCode).
● PayPal
○ Te permite pagar con tu cuenta PayPal sin necesidad de introducir los
datos de tu tarjeta en la web.
En todos los casos, ScootHub SL no almacena los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta,
ya que los pagos se procesan directamente en la pasarela segura del proveedor.
3. Protección contra fraudes
● Todas las transacciones están supervisadas para detectar posibles usos
indebidos o fraudulentos.
● ScootHub SL se reserva el derecho de solicitar documentación adicional al
cliente en caso de detectar operaciones sospechosas.
4. Política de privacidad en los pagos
En ningún momento ScootHub SL tiene acceso a tus datos bancarios.
La información de pago es gestionada exclusivamente por las pasarelas seguras de
las entidades correspondientes.
5. Compra con total tranquilidad
Tu seguridad es nuestra prioridad. En ScootHub puedes comprar con total confianza,
sabiendo que:
Tus datos están protegidos con cifrado SSL.
Los pagos se procesan en pasarelas seguras certificadas.
Ofrecemos métodos de pago de confianza a nivel internacional.
Si tienes cualquier duda sobre el proceso de pago, puedes escribirnos a [email de
atención al cliente] o llamarnos al [número de contacto].