Legal

Privatlivspolitik – ScootHub SL
I overensstemmelse med bestemmelserne i forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og loven
Organisk lov 3/2018 om beskyttelse af personoplysninger og garanti for rettigheder
digital (LOPDGDD), ScootHub SL informerer brugerne om sin politik vedrørende
databeskyttelse.
1. Identifikation af den ansvarlige part
● Dataansvarlig: ScootHub SL
● CIF-nummer: B93499093
● Registreret kontor: Calle Calvario 44 (stueetagen), 29601 Marbella (Málaga, Spanien)
● Kontakt e-mail: [angiv officiel kundeservice e-mail]
● Kontakttelefonnummer: [angiv kundeservicenummer]
2. Formålet med databehandlingen
Vi indsamler og behandler personoplysninger til følgende formål:
● Ordre- og salgskontraktstyring: behandling af ordrer, betalinger,
Forsendelse og returnering.
● Kundeservice: besvarelse af forespørgsler og anmodninger om information.
● Kommerciel kommunikation: udsendelse af nyhedsbreve, kampagner og nyheder
kun med brugerens udtrykkelige samtykke.
● Forbedring af hjemmeside og brugeroplevelse: statistisk analyse ved hjælp af
småkager.
3. Retsgrundlag for behandling
Databehandling udføres i overensstemmelse med følgende retsgrundlag:
● Kontraktudførelse: håndtering af indkøb og ønskede tjenester.
● Udtrykligt samtykke fra brugeren: tilmelding til nyhedsbrev eller accept af
småkager.
● Overholdelse af juridiske forpligtelser: fakturering, garantier, skatteregler
og kommerciel.
4. Dataopbevaring
Personoplysninger vil blive opbevaret i det tidsrum, der er nødvendigt for at opfylde
formålet med indsamlingen og for at fastlægge mulige ansvarsområder
derivater. I tilfælde af kommerciel kommunikation, indtil brugeren anmoder om deres
lav.
5. Overførsel af data til tredjeparter
Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter undtagen i følgende tilfælde:
● Logistik- og transporttjenester: til håndtering af forsendelser og returneringer.
● Betalingsgateways: banker eller online betalingsudbydere.
● Juridisk forpligtelse: overførsel til kompetente myndigheder i overensstemmelse med
lov.
Alle tredjepartsudbydere har underskrevet databehandleraftaler, der
De garanterer oplysningernes fortrolighed og sikkerhed.
6. Brugerrettigheder
Brugere kan til enhver tid udøve deres rettigheder ved at sende en e-mail
til [e-mailadresse]:
● Adgang til dine personoplysninger.
● Rettelse af unøjagtige data.
● Sletning af data, når de ikke længere er nødvendige.
● Begrænsning af eller modstand mod behandling.
● Portabilitet af dine data.
● Tilbagetrækning af samtykke når som helst.
Brugeren har også ret til at indgive en klage til agenturet
Det spanske databeskyttelsesagentur (AEPD), hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet respekteret
respekteret.
7. Datasikkerhed
ScootHub SL anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at garantere sikkerheden for
personoplysninger for at forhindre ændring, tab, uautoriseret adgang eller tyveri af disse.
8. Mindreårige
ScootHub-produkter er beregnet til brugere over 14 år. I tilfælde
ScootHub tillader ikke mindreårige at videregive data uden forældres samtykke.
vil blive holdt ansvarlig og vil straks fjerne det, så snart det har
viden.
9. Kommerciel kommunikation
Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev, kan du til enhver tid afmelde dig.
Du kan til enhver tid abonnere ved hjælp af linket i hver e-mail.
Juridisk meddelelse – ScootHub SL
1. Generelle oplysninger
I overensstemmelse med lov 34/2002 af 11. juli om informationssamfundets tjenester
Information og elektronisk handel (LSSI-CE), rapporteres det, at:
● Ejer: ScootHub SL
● CIF-nummer: B93499093
● Registreret kontor: Calle Calvario 44 (stueetagen), 29601 Marbella (Málaga, Spanien)
● E-mail: [angiv venligst kundeservice-e-mailadresse]
● Telefon: [angiv kontaktnummer]
● Webdomæne: www.scoothubshop.com
Adgang til og brug af denne hjemmeside giver brugerstatus, hvilket indebærer
fuld accept af denne juridiske meddelelse på tidspunktet for gennemsynet.
2. Brugsbetingelser
Brugeren accepterer at bruge hjemmesiden lovligt, uden at overtræde
gældende lovgivning, god tro, offentlig orden eller tredjeparters rettigheder.
Det er forbudt at:
● Formidling af ulovligt, stødende indhold eller indhold, der krænker tredjeparters rettigheder.
● Introduktion af computervirusser eller udførelse af handlinger, der ændrer eller beskadiger
nettet.
● Brug af hjemmesiden til svigagtige eller uautoriserede reklameformål.
ScootHub SL forbeholder sig retten til at fjerne indhold eller nægte adgang til
brugere, der overtræder disse betingelser.
3. Intellektuel og industriel ejendomsret
Alt indhold på denne hjemmeside (tekster, billeder, design, logoer, software,
osv.) tilhører ScootHub SL eller deres retmæssige ophavsmænd og er beskyttet
ved lovgivning om intellektuel og industriel ejendomsret.
Dens reproduktion, distribution, offentlige kommunikation eller
omdannelse uden ejerens udtrykkelige tilladelse.
4. Ansvar
ScootHub SL er ikke ansvarlig for:
● Skader forårsaget af misbrug af hjemmesiden.
● Eksistensen af ​​virus eller andre skadelige computerelementer introduceret af
tredjeparter.
● Eksterne links til tredjepartswebsteder, hvis indhold er
dets ejeres eget ansvar.
5. Politik for linkning
Denne hjemmeside kan indeholde links til eksterne hjemmesider udelukkende til orientering.
informativt. ScootHub SL påtager sig intet ansvar for nævnte indhold.
6. Gældende lovgivning og jurisdiktion
Denne juridiske meddelelse er underlagt spansk lov. Enhver tvist vil blive afgjort.
underlagt domstolene og tribunaler i Marbella (Málaga, Spanien), medmindre
gældende regler fastsætter bestemmelser for en anden jurisdiktion.
Cookiepolitik – ScootHub SL
1. Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der installeres i din browser, når
Du besøger bestemte websider. De hjælper hjemmesiden med at huske dine besøg.
præferencer (såsom sprog, indkøbskurv, login osv.) og for at forbedre
browseroplevelse.
Cookies gemmer ikke følsomme oplysninger såsom bankoplysninger eller adgangskoder.
2. Typer af cookies vi bruger på ScootHub
På www.scoothubshop.com bruger vi følgende typer cookies:
a) Tekniske eller nødvendige cookies
● De muliggør hjemmesidens grundlæggende funktion.
● Eksempel: vedligehold indkøbskurv, log ind, husk sprog.
● De er nødvendige og kræver ikke samtykke.
b) Personaliseringscookies
● De giver os mulighed for at huske dine præferencer for at forbedre din shoppingoplevelse.
● Eksempel: vis senest viste produkter eller juster navigation
i henhold til dine interesser.
c) Analytiske cookies
● De hjælper os med at måle websitetrafik og forstå, hvilke sektioner der er af interesse.
mere til vores brugere.
● Eksempel: Google Analytics.
● De indsamler anonyme oplysninger og bruges aggregeret.
d) Markedsførings- og reklamecookies
● Bruges til at vise personlige annoncer baseret på din aktivitet
navigation.
● Eksempel: Google Ads, Facebook/Instagram Pixel.
● De aktiveres kun, hvis brugeren giver sit udtrykkelige samtykke.
3. Tredjepartscookies
Nogle cookies administreres ikke direkte af ScootHub, men af ​​tredjepartstjenester.
eksterne ressourcer vi bruger:
● Google Analytics (Google LLC): analyse af webtrafik.
● Google Ads (Google LLC): personligt tilpasset annoncering.
● Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): annoncer på Facebook og Instagram.
● YouTube (Google LLC): i tilfælde af indlejring af videoer på hjemmesiden.
4. Samtykke og cookiehåndtering
Når du besøger vores hjemmeside, vises et cookie-banner, hvor du kan:
● Accepter alle cookies.
● Afvis alle ikke-essentielle cookies.
● Konfigurer dine præferencer på en personlig måde.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at gå ind på
cookieindstillinger i din browser.
5. Sådan deaktiverer du cookies fra
browser?
Du kan blokere eller slette cookies, der er installeret på din enhed, ved at gå ind på
dine browserindstillinger:
● Google Chrome
● Mozilla Firefox
● Safari
● Microsoft Edge
Bemærk venligst, at hvis du deaktiverer visse cookies, fungerer hjemmesiden muligvis ikke korrekt.
korrekt.
6. Gyldighed og opdateringer
Denne cookiepolitik kan blive opdateret baseret på ændringer
regler eller de tjenester, vi tilbyder på hjemmesiden. Vi anbefaler at gennemgå det
periodisk.
Sidst opdateret: [indsæt dato].
Købsbetingelser –
ScootHub SL
1. Virksomhedens identifikation
Disse vilkår og betingelser regulerer kontraktforholdet mellem:
● ScootHub SL
● CIF-nummer: B93499093
● Registreret kontor: Calle Calvario 44 (stueetagen), 29601 Marbella (Málaga, Spanien)
● Kundeservice-e-mail: [angiv officiel e-mail]
● Kontakt telefonnummer: [angiv telefonnummer]
● Hjemmeside: www.scoothubshop.com
og brugere, der foretager køb via denne hjemmeside.
2. Kontraktens genstand
Aftalen vedrører online køb og salg af produkter relateret til
Freestyle løbehjul, dele, tilbehør og beskyttelsesudstyr tilbydes af ScootHub.
Brug af hjemmesiden og køb af et produkt indebærer accept af
Disse generelle betingelser.
3. Købsproces
1. Vælg de ønskede produkter, og tilføj dem til kurven.
2. Gå til kurven, gennemgå varerne og bekræft ordren.
3. Angiv dine fakturerings- og forsendelsesoplysninger, og vælg din betalingsmetode.
4. Du vil modtage en bekræftelsesmail med dine købsoplysninger.
4. Priser og fakturering
● Alle priser er inklusive moms.
● Priserne kan variere, men kunden betaler altid den aktuelle pris.
købsøjeblikket.
● Kunden kan anmode om en elektronisk eller papirfaktura under processen.
køber.
5. Betalingsmetoder
ScootHub SL garanterer sikkerheden ved onlinebetalinger via krypterede gateways
SSL.
De tilgængelige betalingsmetoder er:
● Kredit- eller debetkort (Visa, Mastercard osv.)
● PayPal
● [Tilføj Bizum / bankoverførsel, hvis relevant]
6. Forsendelsesbetingelser
● Leveringstider: 24-48 arbejdstimer fra ordreafsendelse.
● Forsendelsesomkostninger:
○ Gratis ved ordrer over €75.
○ €6 for ordrer under €75.
● Forsendelsesområde: Det spanske fastland (for De Baleariske Øer, De Kanariske Øer eller international forsendelse,
(Se vilkår og betingelser).
● Sporing: Kunden modtager et sporingsnummer til at overvåge
ordrestatus.
I særlige perioder (udsalg, kampagner, jul, Black Friday) gælder deadlines for
Leveringen kan være en smule forsinket.
7. Fortrydelsesret og returnering
I overensstemmelse med gældende lovgivning (lov 3/2014 af 27. marts) har klienten
14 kalenderdage fra modtagelsen af ​​produktet til at fortryde købet uden
behov for begrundelse.
Returprocedure:
1. Kunden skal meddele sin intention om at returnere produktet skriftligt til
[Kontakt e-mail].
2. ScootHub SL sender instruktioner og en returlabel.
3. Produktet skal returneres i perfekt stand med dens emballage.
original og uden tegn på brug.
Returforsendelsesomkostninger:
● Overtaget af ScootHub SL.
Refusioner:
● De vil blive foretaget med den samme betalingsmetode, der anvendes.
● Den maksimale refusionsperiode vil være 14 dage fra meddelelsen om
tilbagetrækning.
8. Garantier
Alle produkter, der sælges på ScootHub, er dækket af den juridiske garanti fra 3
år fra leveringsdatoen, i henhold til kongeligt lovdekret 1/2007.
Garantien dækker fabrikationsfejl, men dækker ikke:
● Slid og ælde fra normal brug.
● Skader forårsaget af forkert brug, stød eller ændringer af
produkt.
9. Produkttilgængelighed
Hvis et produkt ikke er tilgængeligt efter ordren er afgivet, vil ScootHub SL kontakte dig.
i kontakt med kunden for at tilbyde en løsning: ombytning, vent på erstatning eller
tilbagebetale.
10. Brugerens ansvar
Brugeren accepterer at:
● Angiv ikke falske oplysninger under købet.
● Respekter disse vilkår og betingelser samt gældende regler.
● Brug internettet korrekt og undgå svigagtige aktiviteter.
11. Gældende lov og jurisdiktion
Disse vilkår og betingelser er underlagt spansk lov.
I tilfælde af konflikt skal parterne indbringe sagen for domstolene i Marbella.
(Malaga, Spanien), medmindre forbrugerlovgivningen fastsætter en anden jurisdiktion
gældende.
Forsendelses- og returpolitik –
ScootHub SL
1. Generelle oplysninger
Hos ScootHub SL ønsker vi, at din shoppingoplevelse skal være hurtig, sikker og problemfri.
komplikationer. Derfor beskriver vi nedenfor vores forsendelsesbetingelser og
afkast.
2. Forsendelser
2.1 Leveringstider
● Ordrer afsendes inden for 24-48 hverdage fra
produktforsendelse.
● Hvis du afgiver din ordre før kl. 13.00, vil den blive behandlet samme dag (undtagen
weekender og helligdage).
● Under særlige kampagner (Black Friday, jul, udsalg…) gælder deadlines
De kan variere en smule på grund af logistisk mætning.
2.2 Forsendelsesomkostninger
● Gratis ved ordrer over 75 €.
● 6 € for ordrer under 75 €.
2.3 Leveringsomfang
● Vi sender til det spanske fastland.
● For forsendelser til De Baleariske Øer, De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla eller internationale forsendelser, bedes du kontakte os.
betingelser i [kundeservice e-mail].
2.4 Ordresporing
Når din ordre forlader vores lager, modtager du en e-mail med sporingsnummeret.
realtidssporing for at overvåge levering.
3. Returnering
3.1 Fortrydelsesret
I henhold til gældende lovgivning (lov 3/2014 om forbrugerbeskyttelse) har du ret til
en periode på 14 kalenderdage fra modtagelsen af ​​ordren til at returnere enhver
produkt uden behov for begrundelse.
3.2 Returneringsbetingelser
● Produktet skal være i perfekt stand, ubrugt og med emballagen
original.
● Den skal indeholde alt tilbehør, etiketter og manualer.
● Varer, der er beskadiget ved misbrug, accepteres ikke returnering
uagtsom.
3.3 Omkostninger ved returforsendelse
● ScootHub SL dækker alle omkostninger ved returnering.
● Vi sender dig en forudbetalt forsendelsesetiket, så alt du skal gøre er at
aflever pakken hos det angivne bureau.
3.4 Returneringsprocedure
1. Skriv til os på [angiv kundeservice-e-mail] og angiv antallet af
ordre og årsag til returnering.
2. Vi sender dig instruktionerne og returetiketten.
3. Når produktet er modtaget på vores lager, og dets tilstand er verificeret,
Vi vil fortsætte med refusionen.
3.5 Refusioner
● Refusionen vil blive udstedt ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til
køber.
● Den maksimale behandlingstid for refusionen er 14 kalenderdage fra
meddelelse om tilbagetrækning.
4. Produktændringer
Hvis du ønsker at foretage en ændring (for eksempel størrelse eller model), vil proceduren være
Det samme som ved returnering. Når du har modtaget produktet, kan du foretage en returnering.
ny ordre med den ønskede vare.
5. Kontakt
Ved spørgsmål vedrørende forsendelse eller returnering kan du kontakte os på:
Adresse: Calle Calvario 44 (stueetagen), 29601 Marbella (Málaga, Spanien)
E-mail: [kundeservice e-mail]
Telefon: [kontaktnummer]
Sikker betaling – ScootHub SL
Hos ScootHub SL tager vi sikkerheden ved dine onlinekøb meget alvorligt.
Derfor er alle betalinger foretaget på www.scoothub.com sikret af sikre betalingssystemer.
Avanceret beskyttelse, der sikrer dine personlige og bankoplysninger
altid sikker.
1. Sikkert miljø (SSL)
Vores hjemmeside bruger et SSL (Secure Socket Layer) sikkerhedscertifikat.
Det betyder, at alle data, der overføres mellem din browser og vores server,
De sendes i krypteret form, hvilket forhindrer uautoriseret adgang.
Du kan nemt tjekke det ved at kigge efter hængelåsen i browserlinjen, når
tilgå vores side.
2. Tilgængelige betalingsmetoder
Vi tilbyder flere 100% sikre betalingsmetoder:
● Kredit- eller debetkort (Visa, Mastercard, Maestro osv.)
○ De behandles via en sikker bankgateway med et 3D-system
Sikker (bekræftet af Visa og MasterCard SecureCode).
● PayPal
○ Det giver dig mulighed for at betale med din PayPal-konto uden at skulle indtaste
dine kortoplysninger på hjemmesiden.
ScootHub SL gemmer i alle tilfælde ikke dine kort- eller kontooplysninger.
da betalinger behandles direkte via udbyderens sikre gateway.
3. Beskyttelse mod svindel
● Alle transaktioner overvåges for at opdage potentielt misbrug
upassende eller svigagtig.
● ScootHub SL forbeholder sig retten til at anmode om yderligere dokumentation fra
kunde i tilfælde af at der opdages mistænkelige transaktioner.
4. Privatlivspolitik for betalinger
ScootHub SL har aldrig adgang til dine bankoplysninger.
Betalingsoplysninger håndteres udelukkende via sikre betalingsgateways.
de relevante enheder.
5. Shop med fuldstændig ro i sindet
Din sikkerhed er vores prioritet. Hos ScootHub kan du handle med fuld tillid.
vel vidende at:
Dine data er beskyttet med SSL-kryptering.
Betalinger behandles via certificerede sikre gateways.
Vi tilbyder pålidelige betalingsmetoder internationalt.
Hvis du har spørgsmål om betalingsprocessen, kan du skrive til os på [email address of]
kundeservice] eller ring til os på [kontaktnummer].